En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de nuestros servicios, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono móvil.
• Datos patrimoniales o financieros: información de tarjetas bancarias (procesadas de forma segura por proveedores externos) y datos de facturación.
• Datos de ubicación: geolocalización para la búsqueda de espacios cercanos.
• Contenido de conversaciones: mensajes intercambiados a través de WhatsApp con nuestra Plataforma para la gestión de espacios y reservaciones.

2. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para el servicio:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Procesar reservaciones y pagos entre usuarios y anfitriones.
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes.
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus reservaciones.
• Emitir los comprobantes fiscales correspondientes.
• Gestionar la disponibilidad de espacios y asistirte en la administración de tu calendario a través de WhatsApp.

3. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso:

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa y hasta 12 meses después de su cancelación.
• Conversaciones por WhatsApp: Los mensajes intercambiados con nuestra Plataforma se conservan por un máximo de 90 días para dar contexto al servicio. Después de este periodo, son eliminados automáticamente.
• Datos de pago: Conforme a las obligaciones fiscales aplicables (hasta 5 años según el Código Fiscal de la Federación).

Una vez transcurridos los plazos señalados, tus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

4. Transferencia de Datos

Te informamos que tus datos pueden ser compartidos con:

• Anfitriones: Únicamente los datos necesarios (nombre y número de contacto) para coordinar la renta una vez confirmada la reserva.
• Proveedores de Servicios: Procesadores de pago, servicios de nube y herramientas de análisis, quienes actúan como encargados bajo nuestras instrucciones.
• Autoridades: Cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelar su uso (derecho al olvido) u Oponerte a un tratamiento específico (Derechos ARCO).

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a nuestro correo decontacto: ....

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar cierta funcionalidad de la Plataforma.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la Plataforma o por correo electrónico.